Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe groot mag mijn groep zijn?

Voor de meeste workshops geldt een minimale groepsgrootte van 6 deelnemers en een maximum van 10-12 deelnemers. Bij enkele uitzonderingen kan dit anders zijn; dit staat dan steeds duidelijk vermeld in de workshopbeschrijving.

Hoe lang duurt een workshop of cursus?

De meeste workshops duren tussen de 1,5 en 3 uur. Daarnaast organiseren wij ook uitgebreide dagworkshops in Noord-Brabant, waarbij je een hele dag de tijd hebt om een groter project te realiseren en technieken beter onder de knie te krijgen. Er zijn zelfs trainingen die over meerdere dagen verdeeld worden. Lees meer hierover bij onze maatwerkmogelijkheden voor professionals en scholen

Zijn alle materialen inbegrepen?

Ja, alle benodigde materialen zijn inbegrepen in de prijs. Bij sommige workshops bieden we aanvullend een speciaal productenpakket aan waarmee je thuis verder kunt werken. Dit staat steeds duidelijk aangegeven in de workshopbeschrijving.

Is er catering of lunch inbegrepen?

Bij kortere workshops voorzien wij in koffie en thee. Bij sommige dagworkshops is een lunch inbegrepen. Dit verschilt per workshop en wordt altijd in de beschrijving vermeld.

Wat gebeurt er als een workshop niet doorgaat?

Heel soms kan het gebeuren dat er onvoldoende deelnemers zijn om een workshop door te laten gaan. In dat geval nemen wij persoonlijk contact met je op om samen naar een passende oplossing te zoeken, bijvoorbeeld een nieuwe datum.

Kan ik mijn reservering annuleren of wijzigen?

Annuleringen door de klant vallen onder onze algemene voorwaarden. Hierin is juridisch vastgelegd dat annuleringen niet kosteloos zijn:

• Bij annulering wordt altijd 50% van de workshopprijs in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt 75% van de prijs in rekening gebracht.
• In geval van overmacht kun je een motivatie aanleveren; wij bekijken dan of een coulanceregeling mogelijk is.

We begrijpen dat annuleren soms onvermijdelijk is. Daarom wijzen we je vooraf bij inschrijving duidelijk op deze voorwaarden.

Kan ik een workshop cadeau geven?

Ja, dat kan! Wij bieden cadeaubonnen aan voor een bedrag naar keuze. De ontvanger kan daarmee zelf een workshop of cursus uitkiezen en het tegoed gebruiken bij de reservering. Een origineel en creatief cadeau dat altijd goed in de smaak valt.

Waar vinden de workshops plaats?

De meeste workshops worden gegeven in ons atelier in Goirle. Onze locatie is goed bereikbaar vanuit Tilburg, Breda en Den Bosch. Op aanvraag kunnen we ook workshops op locatie verzorgen, bijvoorbeeld bij bedrijven, scholen, instellingen of tijdens evenementen.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je betaalt je workshop direct bij de reservering. Wij accepteren iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard en bankoverschrijving. Eventuele extra kosten per betaalmethode worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld. Lees meer over  betaalmethoden

Wanneer is mijn reservering definitief?

Na betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Daarmee is je plek gereserveerd. Houd er wel rekening mee dat een definitieve reservering niet automatisch betekent dat een workshop altijd doorgaat; bij te weinig deelnemers kan een workshop worden verplaatst of geannuleerd. Dit gebeurt altijd in goed overleg met jou.